CPGRAMS PG Portal Complaint Registration: एक आसान तरीका अपने शिकायतों को दर्ज करने का
भारत सरकार ने नागरिकों की शिकायतों को निपटाने के लिए एक एकीकृत मंच बनाया है जिसे CPGRAMS PG Portal Complaint Registration कहा जाता है। यह पोर्टल नागरिकों को 24/7 किसी भी सरकारी विभाग या मंत्रालय से संबंधित शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है। इस पोर्टल के माध्यम से, नागरिक अपनी शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं, उनकी स्थिति की निगरानी कर सकते हैं और यदि वे संतुष्ट नहीं हैं तो अपील भी कर सकते हैं।
सबसे पहले आपको पीजी पोर्टल पर खाता खोलना होगा। यदी आपका पहले से यहां एकाउंट है तो आपको लॉगीन करना होगा।
PGRAMS PG Portal में खाता खोलने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
- PGRAMS PG Portal की वेबसाइट PG Portal Website पर जाएं।
- “नया उपयोगकर्ता पंजीकरण” लिंक पर क्लिक करें।
- अपना नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, और जन्म तिथि दर्ज करें।
- एक मजबूत पासवर्ड चुनें और उसे दोबारा दर्ज करें।
- “रजिस्टर” बटन पर क्लिक करें।
एक बार आपका खाता बन जाने के बाद, आपको अपना ईमेल पता सत्यापित करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपके ईमेल पते पर एक सत्यापन लिंक भेजा जाएगा। लिंक पर क्लिक करने से आपका खाता सक्रिय हो जाएगा।
खाता खोलने के बाद, आप शिकायत दर्ज करने, अपनी शिकायतों की स्थिति की जांच करने और यदि आप संतुष्ट नहीं हैं तो अपील करने में सक्षम होंगे।
खाता खोलने के लिए आवश्यक दस्तावेज:
- आधार कार्ड, पैन कार्ड, या मतदाता पहचान पत्र की प्रति
खाता खोलने के लिए आवश्यक जानकारी:
- नाम
- ईमेल पता
- मोबाइल नंबर
- जन्म तिथि
- मजबूत पासवर्ड
खाता खोलने के लिए आवश्यक समय:
- खाता खोलने की प्रक्रिया में लगभग 10 मिनट लगते हैं।
ध्यान दें:
- यदि आपका मोबाइल नंबर या ईमेल पता बदल जाता है, तो आपको अपना खाता अपडेट करना होगा।
- यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आप “पासवर्ड भूल गए?” लिंक पर क्लिक करके इसे रीसेट कर सकते हैं।
PGRAMS PG Portal पर कोई भी भारतीय नागरिक शिकायत दर्ज कर सकता है, चाहे उसकी आयु कितनी भी हो या वह किसी भी राज्य या केंद्र शासित प्रदेश का निवासी हो। शिकायत दर्ज करने के लिए, आपको भारत का नागरिक होना चाहिए और आपके पास एक वैध पहचान पत्र होना चाहिए।
PGRAMS PG Portal के माध्यम से शिकायतें दर्ज की जा सकने वाले कुछ विशिष्ट विभागों और मंत्रालयों में शामिल हैं:
-
केंद्रीय मंत्रालय और विभाग:
- वित्त मंत्रालय
- रक्षा मंत्रालय
- गृह मंत्रालय
- स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्रालय
- शिक्षा मंत्रालय
- कृषि मंत्रालय
- उद्योग और वाणिज्य मंत्रालय
- श्रम और रोजगार मंत्रालय
- महिला और बाल विकास मंत्रालय
-
राज्य सरकारों और संघ शासित प्रदेशों के मंत्रालय और विभाग:
- प्रत्येक राज्य सरकार और संघ शासित प्रदेश के पास अपने स्वयं के मंत्रालय और विभाग हैं जो PGRAMS PG Portal के माध्यम से शिकायतें दर्ज करते हैं।
शिकायतों के कुछ उदाहरण:
-
केंद्रीय मंत्रालय और विभाग:
- आपके पासपोर्ट या आधार कार्ड के लिए आवेदन में देरी
- किसी सरकारी योजना या कार्यक्रम के लाभों से वंचित होना
- सरकारी कर्मचारी द्वारा दुर्व्यवहार
-
राज्य सरकारों और संघ शासित प्रदेशों के मंत्रालय और विभाग:
- बिजली, पानी, या गैस की आपूर्ति में खराबी
- सड़कों, पुलों, या अन्य सार्वजनिक सुविधाओं की खराब स्थिति
- शिक्षा या स्वास्थ्य सेवाओं में कमी
ध्यान दें:
- PGRAMS PG Portal के माध्यम से दर्ज की गई शिकायतें केवल सरकारी सेवाओं से संबंधित हैं।
- PGRAMS PG Portal के माध्यम से निम्नलिखित मामलों में शिकायतें नहीं दर्ज की जा सकती हैं:
- RTI मामलों
- अदालत से संबंधित मामलों
- धार्मिक मामलों
- सुझाव
- सरकारी कर्मचारियों की सेवा से संबंधित मामलों, जब तक कि कर्मचारी पहले नियत प्रक्रियाओं को पूरा नहीं कर लेता है।
PGRAMS PG Portal पर ऑनलाइन शिकायत कैसे करें?
सरकार द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित किसी भी शिकायत के लिए, आप पीजी पोर्टल (Public Grievances Portal) पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह एक केंद्रीकृत शिकायत निवारण प्रणाली है जो भारत सरकार और राज्य सरकारों के सभी मंत्रालयों और विभागों को जोड़ती है।
PGRAMS PG Portal पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- पीजी पोर्टल की वेबसाइट पर जाएं: https://pgportal.gov.in/
- “लॉग इन” पर क्लिक करें। यदि आप पहले से पंजीकृत नहीं हैं, तो “नया उपयोगकर्ता पंजीकरण” पर क्लिक करें।
- पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए, अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करें।
- यदि आप नया उपयोगकर्ता हैं, तो अपने विवरण दर्ज करें, जैसे कि नाम, पता, ईमेल पता और मोबाइल नंबर।
- “लॉग इन” पर क्लिक करें।
- “शिकायत दर्ज करें” पर क्लिक करें।
- अपनी शिकायत के बारे में जानकारी भरें, जैसे कि शिकायत का विषय, शिकायत का विवरण, शिकायत की तारीख और शिकायतकर्ता का नाम और पता।
- यदि आपके पास कोई दस्तावेज हैं जो आपकी शिकायत का समर्थन करते हैं, तो उन्हें अपलोड करें।
- “सबमिट” पर क्लिक करें।
अपनी शिकायत की स्थिति की जांच करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- पीजी पोर्टल की वेबसाइट पर जाएं।
- “शिकायत स्थिति” पर क्लिक करें।
- अपनी शिकायत संख्या दर्ज करें।
- “खोज” पर क्लिक करें।
PGRAMS PG Portal पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लाभ:
- यह एक सुविधाजनक और समय बचाने वाला तरीका है शिकायत दर्ज करने का।
- यह एक पारदर्शी प्रक्रिया है जो शिकायतों को तेजी से और प्रभावी ढंग से निपटाने में मदद करती है।
- यह शिकायतकर्ताओं को उनकी शिकायतों की स्थिति की ऑनलाइन जांच करने की अनुमति देता है।
PGRAMS PG Portal का उपयोग करके, आप सरकार द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित किसी भी शिकायत को दर्ज कर सकते हैं। यह एक सरल और उपयोग में आसान प्रक्रिया है जो शिकायतों को तेजी से और प्रभावी ढंग से निपटाने में मदद करती है।
